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酒店無(wú)線WIFI覆蓋解決方案

2016-2-18 22:02:48點(diǎn)擊:
對(duì)于服務(wù)產(chǎn)業(yè)中的酒店業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)是以服務(wù)為主。目前酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)已從硬件的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移到服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),各大酒店均絞盡腦汁來(lái)提高自己的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。在傳統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目已經(jīng)非常成熟的今天,作為針對(duì)商務(wù)人士的如家商務(wù)酒店,如何為客戶提供新的服務(wù)成為酒店經(jīng)營(yíng)者頭疼的問(wèn)題。近兩年來(lái),隨著來(lái)自世界各地商務(wù)客人的增加,全球信息技術(shù)的發(fā)展和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,以及Internet在國(guó)內(nèi)的迅猛發(fā)展,為酒店經(jīng)營(yíng)者提供新的信息服務(wù)成為一種趨勢(shì)。這一方面提升了現(xiàn)代化酒店的服務(wù)與管理水平,同時(shí),也為酒店經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)了相應(yīng)的利益。可以說(shuō),網(wǎng)絡(luò)不僅是酒店傳播信息的工具,也是留住回頭客保持入住率的有效手段,而無(wú)線網(wǎng)絡(luò)由于其移動(dòng)性、便利性和靈活性的特點(diǎn),更是得以在酒店中大顯身手。商務(wù)客人一般會(huì)要求酒店提供與辦公室和個(gè)人家庭相同的高速Internet訪問(wèn)能力,通過(guò)智者大師的無(wú)線解決方案就可實(shí)現(xiàn)靈活且可擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)。
一、目前如家酒店現(xiàn)狀需求分析
1.目前信息化技術(shù)的迅速普及和廣泛應(yīng)用,大量各行各業(yè)工作人員開始利用網(wǎng)絡(luò)這種媒體獲得所需的資料和對(duì)外界的聯(lián)系。針對(duì)大量出差的工作人員來(lái)講,不僅僅希望在公司內(nèi)部可以進(jìn)行交流,在異地同樣也要獲得與公司的聯(lián)系,要得到公司一些重要的文件、傳真、圖片等,這就絕非打幾個(gè)電話所能解決的。因此許多住酒店的房客本身就攜帶有可上網(wǎng)辦公的筆記本電腦。
2.一般酒店都配備了自己獨(dú)立的局域網(wǎng)絡(luò),一些管理核算體系均在內(nèi)部進(jìn)行,因此僅限于酒店內(nèi)部工作人員使用。根據(jù)酒店的通常需求,把酒店分成四種情況①、普通客房,主要對(duì)普通房客準(zhǔn)備;②會(huì)議大廳,主要是一些公司的展示會(huì)、研討會(huì)等;③一些公司租來(lái)辦公的商用住房,主要是用于公司辦公場(chǎng)所;④大堂的候客區(qū)、咖啡吧,許多酒店房客尤其是商務(wù)人士經(jīng)常會(huì)在咖啡吧談工作聊天、上網(wǎng)。下面就針對(duì)這幾種情況做個(gè)分析。
雖然這幾個(gè)場(chǎng)所通常都可以采用有線網(wǎng)絡(luò)的解決方案,但會(huì)存在一些問(wèn)題對(duì)于比如布線比較麻煩,對(duì)于后期的維護(hù)和排錯(cuò)比較麻煩。而且所有的用戶還需要拖著一條“尾巴”網(wǎng)線。用戶還要坐在特定的位置上,很不方便。所以采用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)方案
3、如家酒店關(guān)注的幾點(diǎn):(1)酒店工作人員提供賬號(hào)和密碼,客戶根據(jù)此賬號(hào)和密碼連接網(wǎng)絡(luò),通過(guò)路由器的PPPOE server功能實(shí)現(xiàn)。 (2)客戶能夠非常方便的使用到無(wú)限網(wǎng)絡(luò),(3)安全方面,通過(guò)路由器的PPPOE server、行為管理等功能去實(shí)現(xiàn)。

采用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)方案的優(yōu)勢(shì): 
1.無(wú)線方案不僅可以實(shí)現(xiàn)高速上網(wǎng),Spark LAN的產(chǎn)品對(duì)無(wú)線局域網(wǎng)絡(luò)有全套的解決方案,其網(wǎng)絡(luò)連接速度可達(dá)11M,充分滿足用戶所需帶寬。
2. 安裝施工時(shí)迅速不受時(shí)間限制,不會(huì)影響所住的房客,不會(huì)影響酒店的正常業(yè)務(wù)。
3.不會(huì)破壞已裝修好的客房,不會(huì)對(duì)各種設(shè)施造成損壞。
4.便于網(wǎng)絡(luò)硬件的維護(hù)管理,大大優(yōu)于有線網(wǎng)絡(luò)。
5. 對(duì)酒店以后的網(wǎng)絡(luò)再升級(jí),方便迅速。不會(huì)象有線網(wǎng)絡(luò)一般很難拆除,一拆除,又是一筆花銷,還不算對(duì)不能進(jìn)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的困擾。
6.針對(duì)商用辦公用戶一般流動(dòng)性較大,租期也不是很長(zhǎng),因此無(wú)線解決方案對(duì)未來(lái)公司網(wǎng)線布局要求有很強(qiáng)的適應(yīng)性和靈活性。不必象有線網(wǎng)絡(luò)一般,換個(gè)公司進(jìn)來(lái)就得拆線布線很麻煩。
二、如家酒店具體方案說(shuō)明
總體說(shuō)明:
中心機(jī)房構(gòu)建有限網(wǎng)絡(luò),采用艾泰管理型的路由器,支持PPPOE server功能。交換機(jī)采用POE供電管理型交換機(jī)。從交換機(jī)遷出線與AP相連,放置在各樓層適合的地方。分別設(shè)置無(wú)線接入點(diǎn),可實(shí)現(xiàn)全部覆蓋。在客房區(qū)的走廊中均勻布置5-10個(gè)左右無(wú)線接入點(diǎn)實(shí)現(xiàn)整個(gè)樓層無(wú)線覆蓋。具體數(shù)量以實(shí)際情況而定。酒店共有100-150個(gè)間客房,為了保證穩(wěn)定、高效的無(wú)線信號(hào)覆蓋,酒店經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,最終選用RG-831AP

  一個(gè)RG-831AP負(fù)責(zé)一個(gè)樓層4個(gè)房間所有的無(wú)線接入;如果這些客房?jī)?nèi)若有更多用戶網(wǎng),則不受影響仍然可以共享帶寬,用戶可以在酒店大樓內(nèi)任何一個(gè)地方上網(wǎng),不受地域限制。AP是造價(jià)較高設(shè)備,擺放在過(guò)道內(nèi),防盜問(wèn)題在所難免。布在天花板內(nèi)相對(duì)來(lái)說(shuō)較安全,一是隱蔽,二來(lái)酒店走廊盡頭均有攝影機(jī)錄相,所以還是比較安全的。
三、如家酒店受益于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用
   酒店應(yīng)用RG-831AP的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋解決方案后,可以為每一位入住的客人提供更加高效網(wǎng)絡(luò)服務(wù),提高了客戶滿意度和酒店的口碑。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)自開通到現(xiàn)在已近兩年時(shí)間,系統(tǒng)非常穩(wěn)定,目前尚沒(méi)有一例客戶投訴,而且網(wǎng)絡(luò)維護(hù)在成本也相對(duì)相抵。